Hỗ trợ

1. Cách liên hệ với chúng tôi

• Email: support@bazi.cards — phù hợp nhất cho các câu hỏi về tài khoản, thanh toán và dữ liệu. Vui lòng viết từ địa chỉ email gắn với tài khoản của Quý khách để chúng tôi có thể xác minh.
• Bot Telegram: @Bazinterbot — dành cho câu hỏi nhanh và nhận các bản luận giải.

2. Thời gian phản hồi

Chúng tôi phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc; hầu hết tin nhắn được trả lời trong vòng một ngày. Các yêu cầu về hoàn tiền và dữ liệu cá nhân được xử lý trong thời hạn nêu tại trang Hoàn tiền & Quyền rút lui và Chính sách bảo mật.

3. Nội dung cần cung cấp

• địa chỉ email của tài khoản Quý khách;
• mã đơn hàng, nếu câu hỏi liên quan đến một giao dịch mua;
• trang hoặc tính năng liên quan và, nếu có thể, ảnh chụp màn hình của sự cố;
• thiết bị và trình duyệt Quý khách sử dụng, nếu có nội dung hiển thị không đúng.

4. Đơn vị vận hành

5. Tài liệu

• Chính sách bảo mật
• Điều khoản sử dụng
• Hoàn tiền & Quyền rút lui
• Chính sách Cookie
• Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm